Bolivia

Quejas, Reclamos y Sugerencias

Quejas, Reclamos y Sugerencias

Este formulario permite a la ciudadanía registrar quejas, reclamos o sugerencias relacionadas con la atención, los servicios o las actividades de la institución.

A través de este medio puede comunicar una inconformidad, reportar una situación que considere que debe ser atendida o presentar una sugerencia que contribuya a mejorar nuestros servicios.

Tipos de registro:

  • Queja: para expresar una inconformidad respecto a la atención recibida o una situación ocurrida.
  • Reclamo: para solicitar la revisión o atención de un hecho o servicio que considere inadecuado.
  • Sugerencia: para proponer ideas o recomendaciones que ayuden a mejorar la atención o los servicios institucionales.

El formulario permite realizar el registro de manera identificada o, cuando corresponda, anónima.

Enlace recomendado:

===> Registrar Queja, Reclamo o Sugerencia